Главная Новости Компании Итоги семинара "Сетевые IP решения PELCO ". Новости Компании Вендоров Маркетинговые мероприятия

Итоги семинара "Сетевые IP решения PELCO ".

В ходе семинара на вопросы участников по планам развития компании в РБ ответил менеджер по развитию продуктов Pelco, компании Schneider Electric Никулин Олег.

Какие на сегодняшний день планы компании по реализации продукции Pelco в Беларуси?

— Ввиду мирового кризиса и ситуации в Беларуси произошли определенные изменения в стратегии и в существующих каналах продаж. В конце прошлого года было принято решение построить более стабильный, надежный классический канал продаж в виде двухуровневой модели: дистрибьюторы и проектные партнеры. В качестве дистрибьютора была выбрана компания «Белнэтэксперт». Это достаточно серьезный игрок на рынке IT с наработанными контактами и с потенциальными заказчиками. ЗАО "Белнэтэксперт" стало входной точкой на рынок – дистрибьютор компании Pelco в Республике Беларусь.

Партнеры второго уровня (проектные партнеры) служат для "генерирования" проектов, где используется оборудование Pelco. Мы договариваемся о ценовом позиционировании и подводим их в канал продаж, где они закупают оборудование. Данная модель является классической для  IT- рынка.

В России данная схема работает, хотелось бы, что бы и в Беларуси все так же заработало.

Откуда будут осуществляться поставки Pelco?   

— На сегодняшний день пока все завязано на европейский офис. Формально Минск относится к московскому офису Schneider Electric, но здесь находятся локальные специалисты Schneider Electric. Я думаю, со временем они будут оказывать серьезное влияние и на продажу продукции Pelco.

Как в настоящее время организованы поставки?

— «Белнетэксперт» покупает с голландского склада.

В случае, если компания на тендере заявит оборудование Pelco в проект, какая будет Ваши политика, если она обратится не в «Белнетэксперт», а в Москву?

— Мы построили все таким образом, чтобы закупка через «Белнетэксперт» была наиболее выгодной. Она может обратиться в близлежащие страны (Литва, Польша), но там цены на Pelco выше, чем в Беларуси.

Как обстоят дела с сервисным обслуживанием существующего оборудования Pelco в РБ?

— У Pelco есть несколько сервисных центров, оказывающих услуги по ремонту оборудования. В России есть независимая организация СPS-центр. В Европе есть Multicare. Белоруские компании имеют право отправлять сломанное оборудование либо в Multicare,  либо СPS. Пока все работают с СPS, говоря, что так проще.

Опыт России по эксплуатации больших объектов показывает, что сервисная поддержка должна быть на 3-х уровнях. Верхний уровень поддержки — это СPS и сама компания Pelco. Это самый высокий уровень если что-то совсем сломалось и надо вмешательство производителя. Компания, которая продавала эту систему — уровень ниже. Кроме того, сам заказчик должен инвестировать в обслуживание оборудования, как минимум ресурсы, обучая своих специалистов.

Большие проекты всегда имеют службу эксплуатации. Эту службу мы всегда готовы бесплатно обучить: показать, рассказать, выдать всю необходимую документацию. К сожалению, на некоторых объектах в Минске служба эксплуатации пассивна. Средние по величине компании, которые продавали оборудование,  нередко отворачиваются от этой проблемы. Сфера деятельности СPS – осмотр и ремонт привезенного им оборудования. На объект для диагностики они также не поедут.

Каковы сроки гарантийного обслуживания Pelco?

— Гарантия на оборудование от 2 до 5 лет в зависимости от конкретного оборудования.

Каковы рекомендуемые нормы на сервисное обслуживание?

— Есть рекомендации по проведению обслуживания на отдельные девайсы. Камеры специального исполнения требуют более частого обслуживания. Есть оборудование, которое вообще не обслуживается. Система Endura, например, это специальное компьютерное оборудование, подпадающее под общепринятые нормы сервисного обслуживания серверного и компьютерного оборудования.

Каковы сроки на ремонт оборудования?

— В России из-за таможни сроки ремонта составляют месяц и больше. Поэтому крупные заказчики на территории России (напр. Газпром) формируют ЗИП.

Schneider Electric понимает проблему и работает над исправлением этой ситуации. В новом году в Москве будет открыт сервисный центр на базе Schneider Electric. Его сотрудники — высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт работы в APС. Они возьмут на обслуживание наши системы. Сейчас проходит их обучение. Я думаю, что такая система будет работать в начале в Москве, потом распространится по России, потому что у APC много локальных центров, и такой центр, однозначно, появится в Минске. В Минске у APС уже есть свой сервисный центр. Думаю, через полгода-год наконец-то откроется сервисный центр Pelco в Минске.

Каковы типичные поломки оборудования Pelco?

— Pelco мало ломается. Поэтому и сервисный центр невыгоден. В части поворотных механизмов и механики камеры очень надежны. В основном проблемы возникают из-за непрофессионального вмешательства. Если инсталлятор серьезный и профессиональный и на объекте происходит периодическое обслуживание, то поломок практически нет.

Другие новости:

Основы проектирования и монтажа СКС. 09 апреля | Компании

ЗАО "Белнэтэксперт" совместно с компаниями AMP Netconnect и Rittal приглашает Вас, а также специалистов Вашего предприятия принять участие в БЕСПЛАТНОМ семинаре.

Режим работы компании "Белнэтэксперт" в период со 2 по 10 января. 08 декабря | Компании
Со 2 по 10 января 2012 года отгрузка товара со склада ЗАО «Белнэтэксперт» осуществляться не будет!Завершилась поездка инфолайнера Phoenix Contact по предприятиям Беларуси. 31 августа | Компании

Завершился тур инфолайнера, который компания Белнэтэксперт совместно с компанией Phoenix Contact UAB организовали в Республике Беларусь. В последние недели августа демонстрационный автомобиль с оборудованием производства Phoenix Contact (Германия)  посетил многие крупные промышленные предприятия страны.

Инфолайнер PHOENIX CONTACT в Беларуси 25 июля | Компании
С 16 по 25 августа 2011 компания «Белнэтэксперт» совместно с региональным дочерним предприятием PHOENIX CONTACT UAB проводит демонстрационный тур инфолайнера (InfoLINER) в Республике Беларусь.Семинар "Рынку IT быть!" 23 июня | Компании
«Рынку IT быть!  Успешное развитие сотрудничества в условиях кризиса» - конференция под таким названием собрала в туристическом комплексе «Нарочь» ведущих белорусских и зарубежных специалистов в IT-сфере.

1 2 3

архив новостей